Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ArtCoco Joias
Última atualização: 12/02/2026
A ArtCoco Joias valoriza a transparência, a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
A sua privacidade é importante para nós. É política do ArtCoco respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site ArtCoco, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.
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Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
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1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR
Razão Social: ART COCO E-COMMERCE COMÉRCIO DE JOIAS E BIJUTERIAS LTDA
CNPJ: 32.608.426/0001-19
Endereço: Rua Cubatão, 436 – São Paulo - SP
E-mail para assuntos relacionados a dados pessoais: atendimento@artcocojoias.com.br
A empresa é a controladora dos dados pessoais coletados por meio do site [www.artcocojoias.com.br]
(http://www.artcocojoias.com.br).
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2. DADOS COLETADOS
Coletamos os seguintes dados pessoais, conforme necessário para a prestação de nossos serviços:
2.1 Dados fornecidos pelo cliente:
* Nome completo
* CPF (para emissão de nota fiscal, conforme exigência legal)
* Endereço completo
* Telefone
* Dados necessários para pagamento (processados por gateway seguro)
2.2 Dados coletados automaticamente:
* Endereço IP
* Dados de navegação
* Tipo de dispositivo e navegador
* Páginas visitadas
* Cookies e identificadores digitais
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3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
Seus dados são utilizados para:
* Processar e entregar pedidos realizados no site
* Emitir nota fiscal (cumprimento de obrigação legal)
* Realizar atendimento ao cliente
* Confirmar pagamentos e prevenir fraudes
* Enviar comunicações sobre pedidos
* Enviar ofertas e comunicações promocionais (quando autorizado)
* Melhorar a experiência de navegação
* Cumprir obrigações legais e regulatórias
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4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
* Execução de contrato (art. 7º, V)
* Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
* Consentimento do titular (art. 7º, I)
* Interesse legítimo da empresa (art. 7º, IX)
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5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
* Gateways de pagamento, exclusivamente para processamento financeiro
* Transportadoras, para entrega dos pedidos
* Plataformas de hospedagem e tecnologia
* Ferramentas de marketing e análise de dados
* Autoridades públicas, quando exigido por lei
A ArtCoco Joias não vende nem comercializa dados pessoais.
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6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para:
* Cumprir as finalidades descritas nesta política
* Atender exigências legais
* Exercer direitos em eventuais processos judiciais
Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados.
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7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou alteração.
O site utiliza protocolo de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que as informações transmitidas sejam criptografadas.
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8. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:
* Confirmar a existência de tratamento de dados
* Acessar seus dados
* Corrigir dados incompletos ou desatualizados
* Solicitar anonimização ou exclusão
* Solicitar portabilidade
* Revogar consentimento
Para exercer seus direitos, envie solicitação para:
atendimento@artcocojoias.com.br
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9. COOKIES
Utilizamos cookies para:
* Melhorar a experiência de navegação
* Analisar comportamento de uso
* Oferecer conteúdo personalizado
O usuário pode desabilitar os cookies nas configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
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10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns de nossos fornecedores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os dados sejam tratados com nível adequado de proteção, conforme exigido pela legislação.
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11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais ou legais.
Recomendamos a consulta regular desta página.
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12. CONTATO
Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou tratamento de dados pessoais, entre em contato:
E-mail: atendimento@artcocojoias.com.br
Telefone: (11)3885-1621
WhatsApp: (11)92131-7299
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